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TROCA E DEVOLUÇÃO
No caso das compras online, trocas ou devoluções somente poderão ser solicitadas até 7 dias após o recebimento do produto. Para compras realizadas nas lojas físicas, o prazo é de até 30 dias. Para efetuar a troca ou a devolução, visite uma de nossas lojas ou entre em contato através do e-mail [email protected] 
Para troca e devolução, as jóias devem estar em perfeito estado de conservação, em sua embalagem original, acompanhadas do certificado de garantia e Nota fiscal. 

TERMOS DE USO
A Talento poderá alterar a presente Política. Poderá também modificar ou impedir o acesso ao presente website, ou ao seu conteúdo, a qualquer momento, com ou sem notificação. 
As imagens no site contendo fotos de jóias podem apresentar pequenas diferenças se comparadas as originais, as imagens em modelo não representam a cor da peça e servem apenas como referência de tamanho. 
Todas as fotos são de propriedade da Talento, e sua reprodução sem autorização é proibida para quaisquer fins. 
Não é permitido que menores de idade efetuem compras ou se envolvam em outros atos ilegais no presente website sem consentimento dos pais ou responsáveis. 
A Talento se compromete em manter a privacidade de nossos clientes durante todo o processo de navegação. 
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A Talento respeita a singularidade de cada pedra, sendo assim suas peças são feitas á mão e trabalhadas artesanalmente, por isso podem apresentar pequenas diferenças entre a foto e a jóia adquirida. Lembre-se que a foto "na modelo" é somente para fins proporcionais e não representa a cor (ouro branco, ouro amarelo e ouro rosa) da peça. Lembrando também que cada monitor/tela tem a sua calibragem de cor, podendo causar diferença nas tonalidades das cores das gemas, se comparadas com a peça física. 
Todos os produtos Talento são únicos, exclusivos e confeccionados de acordo com a demanda, por esse motivo, pode haver a impossibilidade da confecção da peça, a necessidade de uma extensão do prazo de entrega, lembrando que o prazo de entrega é de 10 a 45 dias, e diferenças entre os preços de cada peça se comparados as peças disponíveis em nossas lojas físicas. 
As medidas são expressas em milímetros no site, considerando o comprimento total da peça, a maior largura e a maior espessura, lembrando que as peças são únicas e feitas manualmente, o que pode causar uma pequena divergência entre o tamanho expresso e o tamanho real da peça. Os anéis consideram a medida padrão da peça, variando assim conforme o tamanho do anel. 
É possível solicitar em nosso atendimento ao cliente, alterações nas peças ( comprimento de colares e pulseiras) desde de que estas sejam feitas no prazo de 24h da compra. 
A Talento garante a autenticidade do teor 750 no ouro utilizado para a confecção de suas peças, bem como a procedência e qualidade das gemas descritas. 
As jóias perdem sua garantia se, por ventura, apresentarem sinais de serviços executados em outra oficina que não seja a oficina autorizada Talento. 
A garantia não cobre fios, tecidos e contas, visto que estes apresentam um desgaste natural. 
Danos ocorridos por queda, batida, produtos químicos ou mau uso, também excluem o direito da garantia.

DICAS PARA A PRESERVAÇÃO
É normal que com o tempo, jóias de ouro 18K oxidem. jóias de ouro branco têm acabamento de "banho de ródio", que pode se desgastar com o uso. 
Aconselhamos retirar suas jóias antes do banho, para dormir, em atividades físicas, trabalhos de gourmet ou jardinagem. 
Lembramos que o ouro pode ser danificado quando em contato com o mercúrio. 
Para cuidar de suas gemas com carinho, guarde cada jóia separadamente, pois uma pode riscar a oura. Evite o contato de jóias com gemas porosas como pérolas, coral, turquesa, malaquita e olho de tigre, entre outras com água e produtos químicos, como cremes, protetor solar e perfumes. 
Sugerimos que seus colares e pulseiras de pérolas sejam reenfiados periodicamente. O que é isso: todo colar de contas precisa ter suas pérolas ou pedras recolocadas no fio novamente, pois com o tempo e o uso o fio se desgasta e a possibilidade de estourar é grande.

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